Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: April 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen gebruikt:

• Socialkey: De opdrachtnemer, gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in premium content creatie en videomarketing.
• Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Socialkey.
• Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Socialkey en de Opdrachtgever tot het leveren van diensten of producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, en overeenkomsten tussen Socialkey en Opdrachtgever, tenzij hier expliciet en schriftelijk van is afgeweken.

3. Offertes en Aanbiedingen

Offertes van Socialkey zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Socialkey is slechts aan offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de Opdrachtgever schriftelijk (bijv. via e-mail) wordt bevestigd.

4. Uitvoering van de Overeenkomst (Content Creatie)

Socialkey voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit. Doordat contentcreatie afhankelijk is van creatieve processen en algoritmes van derden (zoals Meta en TikTok), garandeert Socialkey inspanning, maar geeft zij expliciet géén garantie op specifieke resultaten, views, of financiële rendementen (ROI) tenzij schriftelijk anders bedongen.

5. Meewerken door Opdrachtgever

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, accounts, en toegang (zoals "OAuth" app goedkeuringen voor analytics) waarvan Socialkey aangeeft dat deze noodzakelijk zijn tijdig worden verstrekt. Indien deze niet tijdig worden aangeleverd, heeft Socialkey het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

6. Betaling en Incasso

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Wij werken met vooraffacturatie voor abonnementsvormen, tenzij anders is overeengekomen.
• Bij niet tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en behoudt Socialkey zich het recht voor verdere producties stil te leggen.

7. Intellectuele Eigendom en Gebruiksrechten

Alle door Socialkey gecreëerde content, video's, scripts en strategiedocumenten blijven intellectueel eigendom van Socialkey. Socialkey verleent de Opdrachtgever een exclusief, niet-overdraagbaar licentierecht om de content te delen zolang de samenwerking loopt en betaald is. Ruwe 'raw' bestanden of project-bestanden worden niet standaard gedeeld tenzij afgekocht.

8. Beëindiging en Opzegging

Abonnementen of "Retainers" voor maandelijkse content creatie hebben doorgaans een minimale looptijd waarna deze telkens per maand (met een opzegtermijn van één volledige maand) opzegbaar zijn, tenzij in de getekende offerte anders aangegeven.

9. Aansprakelijkheid en Toegang (CRM)

Socialkey biedt (in sommige trajecten) toegang tot een intern CRM/Dashboard waar statistieken via API's worden ingeladen. Socialkey is niet aansprakelijk voor downtime, datalekken bij derde partijen (zoals Facebook/TikTok API storingen), of verlies van accounts wegens overtreding van externe Terms of Service door de Opdrachtgever zelf.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Socialkey partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan een bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Socialkey.